特定商取引法に基づく表記
販売業者名
株式会社グラングレス
運営統括責任者
代表取締役 宮口誠一郎
所在地
〒106-0032
東京都港区六本木６丁目２−３１
六本木ヒルズ ノースタワー１７階
※こちらの住所での直接販売やお客様対応は行っておりません。ご注文は販売ＵＲＬからお願いいたします。
販売URL https://www.rcawaii.com
電話番号
050-1807-1465（平日 10:00〜17:00）
※当社定休日（原則として、土・日、祝祭日及び年末・年始）
※Rcawaiiについてのご質問やお問い合わせはお電話では回答できません。下記のメールアドレス、またはFAXへお問い合わせください。
メールアドレス
service@rcawaii.com
※必ず、Rcawaiiにご登録されているお名前、電話番号、メールアドレスをお伝えください。
（ご本人様の確認やどのご注文か確認が取れないケースが多発しています）
※上記メールアドレスを受信許可、及び迷惑メール除外設定をしてからお問い合わせください。
（メールを返信しても不達のケースが多発しております）
FAX番号
03-6800-2014
※必ず、Rcawaiiにご登録されているお名前、電話番号、メールアドレスをお伝えください。
※通常のRcawaiiサービスに対しての質問はメールアドレスへお願いいたします。
販売価格
Rcawaii:プロスタイリングプラン ¥8800/月(税込)
Rcawaii:インフィニティプラン ¥11880/月(税込)
Rcawaii:ラグジュアリープラン ¥22280/月(税込)
販売商品 各商品ごとに表示（¥100〜¥200,000）
※キャンペーン時に変更となる場合は、WEB上で表示・随時メールにてご連絡いたします。
旧プラン
Rcawaii:月イチプラン ¥7480/月(税込)
Rcawaii:ライトプラン ¥10978/月(税込)
Rcawaii:プレミアムライトプラン ¥16280/月(税込)
Rcawaii:レギュラープラン ¥21978/月(税込)
Rcawaii:プレミアムプラン ¥33000/月(税込)
販売数量
在庫切れの場合は、WEB上で表示・随時メールにてご連絡させていただきます。
平均販売価格
約8,000円〜23,000円
（１年一括払い時などは100,000円〜300,000円）
商品以外の必要代金
レンタル商品の返送料 ¥308(税込)〜¥418(税込)
レンタル商品の返送・交換手数料：¥39(税込)/着
レンタル商品の同時交換手数料（おうち交換手数料）：¥163(税込)/着
購入済み商品の配送料：5,000円以下は¥548(税込)
（沖縄県・離島・中継料が発生する地域は1発送と1返却あたり＋¥1100(税込)）
コンビニや集荷によるレンタル商品の返却：各種配送業者の定価送料に準じる
弊社指定の返却方法以外を用いて返送する場合の送料：各種配送業者の定価送料に準じる
商品紛失や損傷等の際の修繕費用・弁償金
修繕費用・弁償金一覧はこちら
※契約終了後でも上記は発生いたします。
お支払い方法
【クレジットカード 】
【銀行振込】
【コンビニ払い】
【Apple Pay】
【Google Pay】
【Amazon Pay】
【PayPay】
【LINE Pay】
【あと払い（ペイディ）】
●メールアドレスと携帯電話番号だけでご利用いただける決済方法です。事前登録・クレジットカードは必要ありません。
●月に何回お買い物をしても、お支払いは翌月にまとめて１回。1ヶ月分のご利用金額は、翌月1日に確定し、メールとSMSでお知らせします。
●下記のお支払い方法がご利用いただけます。
口座振替(支払手数料：無料)
コンビニ(支払手数料：最大390円(税込))
銀行振込(支払手数料：金融機関により異なります)
●請求のご案内を、毎月1日から3日の間にメールとSMS（ショートメッセージ）でお送りします。
●記載のお支払い方法に沿って、10日までにコンビニまたは銀行振込でお支払いください。
●口座振替ご登録の方は、毎月請求月の12日頃に請求金額が自動で引き落とされます。
●郵送など、紙での請求書はお送りしていません。
●代金譲渡等、株式会社エクスチェンジコーポレーションが提供する
paidyサービスの範囲内で個人情報を提供します。
・提供する目的：後払い決済のための審査及び
代金回収や債権管理のため
サービスに関するお知らせのため
・提供する項目：氏名,電話番号,住所,
E‐MAILアドレス,購入商品,金額等
・提供の手段：専用システムにて実施
●paidyお問合わせ窓口：
0120-971-918・通話料無料・年中無休
※プラン・商品・支払い周期によって、利用可能な支払い方法は変わります。
決済期間
注文・登録・申し込み時に決済されます。
Rcawaiiレンタル商品は２回目以降、契約更新日（契約終了日の７日前）、または次回契約開始日に決済されます。
銀行振込の場合は注文・申し込みから 3 日以内にお振り込みいただく必要があります。
商品の引き渡し時期
レンタル商品：最短で申込み日を含む当日から５営業日以内に発送となります。
２回目以降は返却確認から３〜５営業日以内に発送となります。
購入商品：在庫がある場合は、最短で注文日を含む翌日から５営業日以内に発送となります。
商品説明文に発送時期が明記されている場合は、その発送時期に発送となります。
※地域や受付時刻によって異なります。
※年末年始・GW・災害時・混雑時や配送業者遅延時は上記日数を超える場合があります。
※出荷後は商品を受け取らない場合でも料金が発生いたします。
交換および返品
Rcawaiiサービス・レンタル商品：申し込み後の有料会員のキャンセル・返品はお受けできません。
レンタル商品の購入：購入後のキャンセルはできません。
購入商品の交換：商品お引渡し時点における商品の不備が発生した場合は、商品発送日から１週間以内にカスタマーサポートまでご連絡と商品返却いただけますと、在庫がある場合に限り、新しい商品をお送りいたします。
購入商品の返品：未開封・未着用の商品かつ、商品発送日から１週間以内に返品された場合、返金いたします。
商品説明文に発送時期が明記されている場合、または予約商品は注文と同時に自動発注するため、キャンセル・返品はお受けできません。
返品にかかる送料はご負担いただきます。
有料会員の解約または退会条件
Rcawaiiシステムへログインしてからの退会申請、および契約終了日までに全レンタル商品の返却。
※契約更新日（契約終了日の７日前）の前日までに退会申請がない場合、通常プランの同条件（同じプラン、契約月数、支払い方法、支払い回数で）にて契約更新いたします。
※契約更新時はキャンペーンで付与されたポイントや割引などは適用されません。
※退会申請後はレンタル商品の発送は停止いたします。
※退会申請後、契約終了日までに全レンタル商品の返却がない場合は、同条件（同じプラン、契約月数、支払い方法、支払い回数で）にて契約更新いたします。
※キャンペーンの場合は、更新後はキャンペーンで増額したポイントは付与されず、また割引もされません。
※詳細は別途Rcawaii利用規約を参考
利用規約はこちら
資格
古物商許可証番号 東京都公安委員会 第306602316911号
